走进定兴110指挥中心，最美警花，一线之间护安宁！
有似水柔情亦有铮铮铁骨有飒爽英姿亦有无悔青春
在充满希望的三月，县妇联对先进集体及个人进行了表彰，县公安局110报警服务台被授予“三八”红旗集体荣誉称号。
110
三八红旗集体
定兴公安110报警服务台，现有女民、辅警16人，是一支朝气蓬勃的巾帼队伍。一部电话连接千万家，她们用温馨的话语、真情的服务，迅捷准确地为一线单位传递警情，耐心细致地为百姓释疑解惑，热情周到地为群众排忧解难，为打击各类违法犯罪，处置各种急难险情，保护人民群众的生命财产安全无私奉献。
忠诚履职树形象
这支队伍主要是做好110接处警、微信报警、对社会面的视频巡逻防控等工作，及时指令出警，做到反应迅速，快捷高效，为侦查破案、处理交通事故、维稳处突提供服务。2019年以来，110报警服务台电话呼入量达4.6万次，其中有效报警1.4万起，通过快速指挥调度抓获了一批违法犯罪嫌疑人，为定兴公安树立了良好形象，为维护社会稳定做出了应有贡献。
以人为本强服务
细心、坚忍、勤奋、奉献的特质在这个岗位展现得淋漓尽致。她们态度和蔼近人、处警耐心周到，心系群众，认真受理每一次群众报警求助。在此起彼伏的电话铃声中，她们一边与报案人沟通，一边飞速地将报警内容录入接处警平台，随即迅速下达处警指令。有的报警人说不清楚地址和详细信息就要细心地提示引导，往往一件诉求需要艰难地无数次重复才能够取得诉求人的理解和满意。有时报警人说情况好像讲故事，就像真实发生在眼前一样，许久才发现居然是精神障碍患者。面对恶意骚扰110、言语中伤接警员的情况，接警员均理性、平和、文明、规范地予以答复，体现了应有的综合素质。
分秒必争抗疫情
新冠肺炎疫情袭来，让人猝不及防。她们把110接警台当战场，分秒必争，与前线民警“手挽手”，认真接听报警电话，特别是涉“疫”警情，迅速指令快速处置，在最短的时间内完成警情记录，精准下达指令，为一线抗击疫情提供有力信息支撑。她们挤出时间，努力学习新冠肺炎相关防疫常识，确保更快、更好地解决每一个问题。对于群众的咨询，她们也会耐心地向群众做好解释工作，为群众出行提供参考和建议。
舍小家无怨无悔
暑往寒来，她们没有周末，没有节假日。当别人一家人团聚时，她们热情接起每个报警电话，耐心倾听群众报警，迅速下达指令，为群众排忧解难；当别的孩子躺在妈妈怀里撒娇时，她们的孩子却只有奶奶爷爷陪伴，多少次喊着要妈妈；当父母、丈夫生病时，她们不能像别的儿女、妻子一样，陪伴在父母和丈夫身边，尽一份儿女和妻子的责任。这种黑白颠倒的生活，超标的监控辐射，打乱了她们的生物钟，让她们不同程度的患上了失眠等病症，但她们无怨无悔，随时服从工作的安排、服务着全县人民。
你不用知道我的名字
平安是我对你永久的牵念
你好110 永远在你身边
一直都在你身边
来源：定兴县公安局
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